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Se proporciona de forma presencial, telefónica y por correo electrónico o postal.
A través de este servicio, el personal de la biblioteca ayudará de forma personalizada a los usuarios en la búsqueda de referencias bibliográficas en catálogos y bases de datos especializadas y en las búsquedas que realicen en el catálogo en línea (OPAC).
El personal de la biblioteca ayudará al usuario del ministerio en la creación de alertas informativas personalizadas a publicaciones electrónicas de su interés.